안녕하세요. 어제 주문을 하였고, 배송 요청 일자에 금일 오전 9시로 기재 하였습니다. 금일 12시까지 배송이 완료 되었다는 연락이 없어, 고객센터에 문의 하였더니, 그제서야 전화가 와서, 물량이 많아, 죄송하다고 금일 오후 4~5시에 배송이 될 거라고 하면서, 이해를 헤 달라고 하는데, 여기서 그럼 전 이해를 하고 그냥 4~5시에 배송이 되는 걸 기다려야 하는 건가요? 물량이 많아서 지정된 일시에 배송이 안 될 것 같으면, 미리 연락을 주셔야, 차선책을 마련하던지 할 텐데, 이제 와서, 물량이 많아서 배송을 못하니 이해해 줬으면 한다. 이러시면, 제가 어떻게 해야 할까요?, 이제 와서, 당일에 무를수도 없고, 그냥 네, 알겠습니다. 하면 끝인가요? 배송이 많은 건 결국 그쪽에서 매출을 많이 얻기 위해(죄송한 말슴이지만 돈 많이 벌려고) 오버 부킹을 받은 것 아닌가요?
그냥 이렇게 넘어가면 끝인가요?
KimRosa | 2024.01.03
안녕하세요? 고객님 많은 불편을 드려죄송합니다. 신년인사이동 배송량이 많이 배송이 지연됨을 미리 공지에 안내를 했습니다. 모든 전상품의 배송이 지연됨을 안내를 한것입니다. 주문시 고객님께 안내를 하였으며, 고객님들께도 안내를 하고 있습니다. 고객님께 별도로 전화를 드리지 못한점은 사과드립니다. 진심으로 죄송합니다.
080-999-0119
