오늘날의 연말연시 풍경은 문화 행사와 송년 모임들로 분주하다. 그러나 농경 위주였던 전통사회에서는 한 해를 정리하고, 새해를 맞이하고자 차분하게 지내는 것이 일반적이었다. 섣달 그믐날 밤에는 가족끼리 혹은 동네 사람들과 어울려 함께 지새우기도 하고, 새해 첫날에는 덕담을 나누며 한 해의 건강과 소망을 빌었다. - 김용찬의《옛 노래의 숲을 거닐다》중에서 예나 지금이나 서로 덕담을 주고
이번 이용 전에 크게 좀 실망을 한 적이 있어서...오늘 주문 때는 고객센터로 전화해서 꽃에 신경을 좀 써달라고 부탁을 했습니다. 그랬더니 상담원이 그럼 배송전 제품 사진을 미리 볼 수 있게 해드리겠다고..어떻게 확인할 수 있느냐니까..메일로 사진 발송하고 핸드폰 문자로 메일 발신 알려 드리겠다고...약속은 그렇게 했습니다만 그 약속은 그냥 말뿐이고 말았네요..
수취한 사람의 전언으로는 " 배송한 사람이 하도 인상이 좋아 보여서 별 말 안 했네.." 라고 하더군요..그 말이 담고 있는 의미는 지금 당장은 제가 알 수 없습니다만.....고객과의 약속은 좀 지켜 주셨으면 하는 생각이 드네요..
26일 저녁 6:50(7시에 마감)에 주문을 완료하고 다음날 아침에 주문을 요청해서 과연 될지 걱정을 했습니다만, 요청한 대로 주문이 다음날 아침까지 배달이 완료되어 고맙습니다. 받으신 어머니도 디자인도 좋고 꽃도 싱싱하다고 이야기 하시네요.
다만 한가지 불만인 것은 꽃 배송 시 배송직원이 어머니의 성명을 잘 못 이야기 하시고, 그후 어머니께서 주문자가 누구인지 물어보았으나 주문자를 세번만에야 제대로 이야기 했다는 군요. 특히 처음 두번은 형의 이름을 이야기해서 의야하더군요. 형과 저는 이름이 다른데 형의 이름을 어떻게 알았는지. 하여간 배송하실 때 배송자가 받는사람 이름과 보내는 사람 이름을 확실히 숙지하고 배송을 하시길 요청드립니다. 잘 못하면 저의 형이 곷 보낸것으로 될뻔했네요...
