지난 개업 축하건은
신청시 내용 작성후 결재 진행 중 재차 확인하여 보니 카드만 명시 되어있어
결재를 중지하고 카드와 리본을 선택 각각 내용을 기재하고 난후 결재를 하였으나
확인하여 보니 리본은 없고 카드만 덜렁와서 확인차 12.31 6시 이후 계속 수차례 2곳
전화를 하였으나 통화음만 가고 받질않아 약간의 스팀이 오르는데...
오늘 홈피 확인하여보니 카드만 되어있더군요 ........... 어떻게 된건지......어디서 잘못된건지
모르겟지만 암튼 리본없는 개업축하 화분 웃기게 되어버렸습니다
오늘 전화해서 확인해보니 일과이후 전화 안받는다고 하더군요 그럼, 왠만하면
-전화응답으로 영업시간외 전화는 "영업시간 끝났으니 영업시간내 전화달라"는 멘트만
있어도 줄기차게 열내서 전화를 안했을텐데 하는 아쉬움이 있습니다(0119번, 6778번)
-토,일,공휴일 전화상담 배송가능하다는 홈피내용도 삭제해 주시고 헛갈려요
수고하세요
sks00****
고객님 정말 죄송합니다. 전화 응답멘트에 영업시간을 알리지않은것 정말 죄송합니다. 저희 플라워119는 토,일,공휴일은 오전 8시에서 오후6시까지 업무를 보고있습니다. 전화상담 배송가능하다는 내용에 시간이 빠져있었던점도 정말 죄송합니다. 주문을 하시면서 리본이나 카드내용이 상품만큼 중요하다는점 저희도 잘 알아 고객님의 불편함을 이해할 수 있습니다. 고객님께 불편을 끼쳐드려 정말 죄송하며 그리고 전화
