어이없고 황당한.. 기본도 안되어있는...

보내는 저의 이름에 엉뚱한 사람이름으로 배달이 갔습니다. 제가 선물을 보냈는지도 받는분이 모르셔서 너무 황당한 나머지 상담실에 전화를 했더니, 상담원이 하는말이 절 더 어이없게 하더군요.
"잘못적힌 리본을 떼시면 되잖아요."
리본에 이름을 잘못적어놓고 그걸 떼면 된다구요?
어이가 없고 황당해서....

선물을 하는데 가장 중요한건 받는사람에게 마음을
표현하고 싶은것입니다.이름을 착오한다는건 아주 큰 실수입니다. 사과요청합니다.
만족도 100점만점에 0점입니다.