약속을 안 지키셨습니다..

이번 이용 전에 크게 좀 실망을 한 적이 있어서...오늘 주문 때는 고객센터로 전화해서 꽃에 신경을 좀 써달라고 부탁을 했습니다. 그랬더니 상담원이 그럼 배송전 제품 사진을 미리 볼 수 있게 해드리겠다고..어떻게 확인할 수 있느냐니까..메일로 사진 발송하고 핸드폰 문자로 메일 발신 알려 드리겠다고...약속은 그렇게 했습니다만 그 약속은 그냥 말뿐이고 말았네요..
수취한 사람의 전언으로는 " 배송한 사람이 하도 인상이 좋아 보여서 별 말 안 했네.." 라고 하더군요..그 말이 담고 있는 의미는 지금 당장은 제가 알 수 없습니다만.....고객과의 약속은 좀 지켜 주셨으면 하는 생각이 드네요..