고객센터는 계속 통화중이라 연락이안되서 이렇게 글 남깁니다. 제가 똑같은거 두개를 친정과 좀 대하기 어려우신분한테 각각 보냈는데 친정엄마와 통화를했어요 전 분명히 원하는 시간을 10시로했는데 왜 8시도 안되서 온겁니까. 그럴거면 원하는 시간대를 적으라고 할필요가없지요. 그리고 중요한건 일부러 이쁜 화병에 보내드리고싶어서 여기서 주문을했는데 왜 바구니에 간거죠??? 지금껏 이렇게 속여서 장사하셨나요? 아님 저만 속은건가요? 이런식으로 장사하시면 안되죠. 결혼해서 첫 어버이날 기념으로 신중히 골라서 주문한건데. 정말 황당하고 기분이 나쁘네요 또 다른곳에보낸 어르신들께는 꽃을 받으셨는지 묻기도 어렵고 어떻게 왔냐고 묻지도못하겠고 정말 답답하네요 빨리 연락주세요.
상품문의시아버님께서 직접 받으셨습니다.
flower119꽃배달 서비스 | 2009.05.08
먼저 배송시간을 지켜드리지 못해 죄송합니다. 어버이날에는 대부분의 고객님께서 9시,10시 배송을 원하셨습니다. 아마도 어버이날 아침에 카네이션 꽃을 달아드리는 관례 때문인 것 같습니다. 하지만, 배송량은 많고, 모든 고객님들은 9시,10시를 원하시고 해서 배송기사가 무리해서 아침 일찍 찾아뵈었던 것 같습니다. 죄송합니다. 하지만, 많은 량을 배달하기 위해 밤을 새워 준비하고 새벽부터 픽업해야 했던 저희의 노력을 생각하시어 용서하여 주세요.
고객님께서 주문해 주신 상품은 [수도권배송추천상품] 입니다. 저희가 어버이날을 준비하면서 지방의 경우 화병과 같은 자재가 충분히 보급되지 않을 것을 우려해 꽃바구니와 같은 [전국배송상품]과 화병처럼 구하기 어려운 것은 [수도권배송상품]으로 나누어 고객님들께 추천을 드렸습니다. 하지만, 고객님께 미리 양해를 구했어야 했는데... 그러지 못해 죄송합니다. 아마도 저희 체인에서는 자그마한 화병보다는 풍성하게 꽂힌 바구니가 어르신들께는 더 마음에 들지 않을까 지레 짐작했던 것 같습니다. 다시 한 번 고객님께 양해를 구하며, 용서를 구합니다.
다른 지역으로 배송된 것은 아버님께서 직접 받으셨다고 체인과 확인하였습니다.
고객님께 다시 한 번 용서를 구합니다.
>>고객센터는 계속 통화중이라 >>연락이안되서 이렇게 글 남깁니다. >>제가 똑같은거 두개를 친정과 >>좀 대하기 어려우신분한테 각각 보냈는데 >>친정엄마와 통화를했어요 >>전 분명히 원하는 시간을 10시로했는데 >>왜 8시도 안되서 온겁니까. >>그럴거면 원하는 시간대를 적으라고 할필요가없지요. >>그리고 중요한건 >>일부러 이쁜 화병에 보내드리고싶어서 >>여기서 주문을했는데 왜 바구니에 간거죠??? >>지금껏 이렇게 속여서 장사하셨나요? >>아님 저만 속은건가요? >>이런식으로 장사하시면 안되죠. >>결혼해서 첫 어버이날 기념으로 신중히 골라서 주문한건데. >>정말 황당하고 기분이 나쁘네요 >>또 다른곳에보낸 어르신들께는 >>꽃을 받으셨는지 묻기도 어렵고 어떻게 왔냐고 묻지도못하겠고 >>정말 답답하네요 >>빨리 연락주세요. >> >> >> >>
080-999-0119
