안녕하세요. 고객님. 저희가 주문처리하면서. 한분의 고객님의 주문을 처리할때. 배송준비.배송기사출발,배송중,배송지연,배송완료등 이런문자를 미리 보내드리는데요. 어제와 같은 날은 이 문자중. 배송지연과 배송완료문자가 일진행부분과 달리 늦게 처리도기도 했습니다. 이를테면 배송완료는 배송기사가 들어와서 인수한분과 일일히 매치시키면서 완료처리하다보니 배송된 시간보다 더 늦은 문자를 전송하게되었습니다. 그렇게 되다모니. 많은 고객님들이 배송이 안되었는줄 알고 글을 올려주시거나 메모를 주셨습니다. 보다 신속하게 처리되어야 할부분이었지요.
고객님의 주문도 지금 배송중으로 되어있는데요. 배송기사가 배송을 어떻게 진행했는지를 저희가 지금 확인을 해보겠습니다. 당연히 배송이 안되었으면 고객님의 요청대로 오늘 다시 배송을 해드릴것이고요. 해외에서 저희를 믿고 주문주신점 감사합니다. 그러나. 고객님의 처리건에서 실수를 비록 했지만. 저희가 소홀히 고객님의 주문을 처리하는 업체처럼 글을 적어주시어 몹시 저희도 안타깝습니다. 고객님뿐만 아니라 해외에서 주문주시는 분들의 주문을 저희가 많이 받지만. 고맙다는 말도 정말 저희가 감동을 받을정도로 기뻐하시는 분들도 참 많이 있으셔서 저희가 오히려 감동을 받을때도 있습니다.
고객님께선 두건을 처음 주문주셨는데요. 한건은 완료가 되었고. 오늘 난 배송건은 다시 확인을 하여 정확하게 배송진행을 하겠습니다.
080-999-0119
