상담계시판에서 작년 어버이날과, 그 전년도 어버이날에 올라온 글들까지 확인했는데요, 배송때문에 난리도 아니더군요.... 시간 못 지켜 주는건 일도 아니고, 배송이 누락된 경우까지 있던데 감당하기 힘들정도의 물량이 밀린다는건 알고 있지만, 그럴꺼면 주문물량 조정 하셔야 되는거고, 암튼 올해도 같은 일들이 반복 될것인지... 제 일이 될수도 있으니까요 시간은 정확히 지켜주지 못하더라도 일단 오전배송 약속 가능하신지 여쭈구요, (서울배송입니다)
사진보고 예뻐서 주문한건데 받아보고서 실망을 한다던가, 꽃이 싱싱하지 못하다던가.. 아무리 바쁘시더라도 상품 하나하나 정성들여 만들어 주실수 있는지 여쭈구요, (화분 주문인데 바구니로 교체도 사양입니다)
배송형태가 어떻게 이루어 지는지는 모르겠다만, 개인적으로 실버퀵은 원치 않고요, 받으시는 분들께 미리 꽃이 간다 안간다, 집에 계시느냐, 주소만 가지고 찾지를 못하겠다, 거기가 어디냐 이런 전화 없이 그말데로 서프라이즈 배송 가능한지 여쭈구요, (이전에 선물 보내는데 업체에서 쉴버퀵을 쓰는 바람에 배송시간 지연에, 주소가지고 찾지도 못해서 어르신들이 직접 받으러 나가셔 화가 머리 끝까지 났었음)
보내는 사람, 즉 제 이름 외에는 받으시는 분께 저의 그 어떤 정보도 공개를 원치 않습니다. (연락처 등등..) 지켜 주실수 있는지 여쭙니다. (이 또한 다른 업체에서 사정이 있어 이름말고는 공개 하지 말아달라 부탁했는데 제 연락처며 주문시 기재한 모든정보 넘겨버림)
그리고 하나더요, 디카 서비스 말인데요 안그래도 바쁘실텐데 배달후 디카서비스말고 상품 제작 하신후에 배송전 사진을 받아볼수 있는지 여쭙니다.
상담원분께서 위 상황들을 철저히 약속해주셔도 당일 여건에 따라 뜻데로 되지 않을수도 있습니다. 허나, 그래서 미리 질문드리고 약속 받으려 하는것이고요, 어버이날 바쁜거 한두해 격는것도 아니시고 미리미리 대책좀 세우세요. 그날 꽃배달 요청하시는 분들 어떤 마음인지 아시잖아요. 배송물량 감당 안되실거 같으면 몇 건이상 주문 받지를 마시던지.. 암튼, 믿고 주문하고 싶은 마음에 질문 드리는것이니 답변 기다리겠습니다.
상품문의질문.
flower119꽃배달 서비스 | 2010.04.30
어버이날 꽃배달 두군데 시킬건데요, 주문전에 질문드립니다.
상담계시판에서 작년 어버이날과, 그 전년도 어버이날에 올라온 글들까지 확인했는데요, 배송때문에 난리도 아니더군요.... 시간 못 지켜 주는건 일도 아니고, 배송이 누락된 경우까지 있던데 감당하기 힘들정도의 물량이 밀린다는건 알고 있지만, 그럴꺼면 주문물량 조정 하셔야 되는거고, 암튼 올해도 같은 일들이 반복 될것인지... 제 일이 될수도 있으니까요 시간은 정확히 지켜주지 못하더라도 일단 오전배송 약속 가능하신지 여쭈구요, (서울배송입니다)
사진보고 예뻐서 주문한건데 받아보고서 실망을 한다던가, 꽃이 싱싱하지 못하다던가.. 아무리 바쁘시더라도 상품 하나하나 정성들여 만들어 주실수 있는지 여쭈구요, (화분 주문인데 바구니로 교체도 사양입니다)
배송형태가 어떻게 이루어 지는지는 모르겠다만, 개인적으로 실버퀵은 원치 않고요, 받으시는 분들께 미리 꽃이 간다 안간다, 집에 계시느냐, 주소만 가지고 찾지를 못하겠다, 거기가 어디냐 이런 전화 없이 그말데로 서프라이즈 배송 가능한지 여쭈구요, (이전에 선물 보내는데 업체에서 쉴버퀵을 쓰는 바람에 배송시간 지연에, 주소가지고 찾지도 못해서 어르신들이 직접 받으러 나가셔 화가 머리 끝까지 났었음)
보내는 사람, 즉 제 이름 외에는 받으시는 분께 저의 그 어떤 정보도 공개를 원치 않습니다. (연락처 등등..) 지켜 주실수 있는지 여쭙니다. (이 또한 다른 업체에서 사정이 있어 이름말고는 공개 하지 말아달라 부탁했는데 제 연락처며 주문시 기재한 모든정보 넘겨버림)
그리고 하나더요, 디카 서비스 말인데요 안그래도 바쁘실텐데 배달후 디카서비스말고 상품 제작 하신후에 배송전 사진을 받아볼수 있는지 여쭙니다.
상담원분께서 위 상황들을 철저히 약속해주셔도 당일 여건에 따라 뜻데로 되지 않을수도 있습니다. 허나, 그래서 미리 질문드리고 약속 받으려 하는것이고요, 어버이날 바쁜거 한두해 격는것도 아니시고 미리미리 대책좀 세우세요. 그날 꽃배달 요청하시는 분들 어떤 마음인지 아시잖아요. 배송물량 감당 안되실거 같으면 몇 건이상 주문 받지를 마시던지.. 암튼, 믿고 주문하고 싶은 마음에 질문 드리는것이니 답변 기다리겠습니다.
안녕하세요, 고객님! 플라워119 꽃배달 서비스 입니다.^^ 걱정되는 부분이 굉장히 많으신데요~^^ 어버이날은 배송물량이 너무 많다보니 콜밴으로 오전/오후 배송으로 나뉠예정이구요, 오전 배송시 12시 안으로 배송이 가능하실것 같습니다.^^ 그리고, 주문주실때 정확한 주소를 적어주신다면 받는분께 미리 연락드릴일은 없으시구요~ 혹 연락을 드릴땐 "택배업체"라고 하며, 상품에 대해서는 언급하지 않는것을 기본으로 하고 있고, 익명을 원할시 익명요청으로 주문서를 넣어주시면 되십니다!^^ 상품제작시에는 하나하나 정성스레 제작해 배송해 드리구요~^^ 화병상품에 화병이 없어 바구니로 대체해서 나갈일은 없으세요, 만약 화병이 없다면 주문자분께 연락을 드려 상품을 변경해서 나가게 됩니다.^^ 디카서비스 부분은 시즌때엔 많은 상품을 제작하다 보니 일일히 상품디카서비를 해드릴수 없는점 미리 양해 부탁드립니다.^^ 이상 고객님의 걱정하시는 부분에 적절한 답변이 되셨는지요^^ 매번 시즌때에 고객님들께서 우려하시는 부분들을 하나하나 신경써가며 더 나은 서비스를 드리고자 노력하지만, 100이면 100분에게 다 만족을 드리는게 쉬운일은 아닌듯 합니다. 그래도 플라워119를 찾아주신 모든 고객님께 최고의 서비스를 해드리고자 노력한다는 점 알아주셨으면 합니다.^^ 더 궁금하신점 있으시면 언제든지 문의 주시구요~^^ 행복한 하루 되세요! 감사합니다.
080-999-0119
