자주는 아니지만 5년째 이 꽃배달을 이용하고 있던 사람입니다. 근데 유혜진씨 덕분에 이제 더 이상 여기서 꽃사기 싫어졌네요. 저 지금 해외에 있고요, 결제에러 관련 문의로 전화했었습니다. 처음 전화받으신 분, 제 설명 다 들으신 후 확인해 보고 전화주신댔죠? 제가 해외라고 하니까 다른 분 바로 바꿔주신거고요. 유혜진씨,,,내용도 자세히 모르시면서 저한테 카드 결제됐나 온라인서 확인해보고 다시 전화하라셨죠...제가 잠깐만 기다려 달라고 부탁을 제차 드렸는데 말 더함 없이 정확히 "잠시도 기다려 줄 수 없다" 하셨죠. 정말 기분 나쁘더군요... 기쁜 날에 축하하려고 꽃 주문했습니다. 귀사 결제시스템 오류로 창이 두개 떴던 거구요. 다행히 카드청구는 안 됐지만요.. 그리고 몇분도 안 걸리는 상황에서 잠깐만 기다려 달라는 게 그렇게 어렵답니까? 국제전화비 내고 몇분씩 걸려 전화번호 눌러 귀사에 전화한 저는 뭐가 되나요 나참... 우격다짐으로 유해진씨 붙들고 카드결제여부 확인해 말씀드린 후 끊고 나서 내가 뭐하는 짓인가 싶어서 그냥 주문 안 했네요. 참 불친절한 상담 한 번 때문에 다신 여기 안 오렵니다. 사업 번창하시길..
상품문의정말 기분 나쁘네요.
flower119꽃배달 서비스 | 2010.05.08
고객님 먼저 오늘 전화 통화량이 많아 불편을 드려 죄송합니다. 해외 카드결제는 올해 2월 부터 인증방식이 바뀌어서 해외카드결제시 고객님이 가입하신 마스타나 비자카드사로 부터 인증서를 다운 받으셔야 승인이 가능하십니다. 과거와 좀더 복잡해진것은 카드사 정책이라 저희가 어찌할 수가 없습니다. 양해해 주세요.
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