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글번호 : 11481
기타음... 신은경 | 2011.04.02
2월 25일에 동생 결혼 선물로 파키라를 구매했어요..

오늘 결혼식이었습니다.
어제 신혼집에 들어가보니..
파키라 2개 중
(두 개 중 하나는 뱅갈고무나무였는데.. 교환했어요..)
뱅갈고무나무랑 교환한 파키라가 벌써 말라 죽어있더군요.. ㅡ.ㅡ:
하나는 정말 생생한데..

이거 어떻게 해야 하는겁니까?
결혼선물로 구매한 화분이 한 달도 안 돼서 죽다니요..
너무 당황했습니다.
(동생은 일부러 말하지 않았더군요...)

이거..
교환해 주셔야 하는거 아닌지...

010-7900-5016 신은경
기타음... flower119꽃배달 서비스 | 2011.04.05
 기타음... flower119꽃배달 서비스 | 2011.04.04 

그런일이 있으셨다니 참 안타깝습니다.
원래 배송시 싱싱한 나무로 배송드렸는데 
동생결혼선물이라고 하시니 더욱 마음이 안좋네요.

먼저 지금 식물이 어떤상태인지 확인을 해봐야 할것같습니다.  
파키라가 그렇게 빨리 죽는 식물은 아닌데
물관리나 추위등의 여러 사유가 있을 것 같습니다.

통신판매법상 공산품은 15일 이후는 교환및 환불이 불가하다고 명시되어 있습니다.   상품이 식물인 경우 그 기간이 더 짧다고 보시면 됩니다.
배송후 약 한달 정도가 되었는데 이점 참고 바랍니다.

가능하시다면 이메일로 현재 식물사진을 보내주셨으면 합니다.
이미지를 보고 고객님께 조치사항을 말씀드리겠습니다.
이메일 주소는 flower119@flower119.co.kr 입니다.

감사합니다.    
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