5월 6일에 시댁에 보낼 어버이날 꽃을 주문했었습니다. 나중에 어머님께서 이번엔 꽃같은거 보내지 말라 하시고 받고 싶은것을 얘기하셔서 이미 꽃을 주문한뒤라 뜨끔하긴 했지만 7일날 아침 8시에 플라워119에 전화해서 취소신청을 했습니다. 취소신청 잘 됐다고 얘기해주셨고 카드 취소는 지금 업무가 바쁘니 당일은 안된다고 얘기해주셨습니다.
다행이다 여기고 있었는데 오늘(8일) 뜬금없이 아침에 꽃배달이 완료됐다는 메세지가 날라오더군요. 어이가 없어서 플라워119에 전화하니 업무가 너무 밀려서 제대로 취소신청이 안들어가서 꽃이 배달됐다는 기가막힌 이야기를 들었습니다. 지금 장난하십니까? 덕분에 저는 보내지 말란 꽃 일부러 보낸 어이없는 며느리 됐구요. 시댁에 전화해서 자총지총 설명까지 해야했습니다. 지금 너무 어이없어서 말이 안나오네요. 이미 배송됐으니 어쩔수없단 말도 안되는 얘기 하지마시고 제 돈 돌려주세요. 분명 저는 카드취소된다고 얘기들었고 이건 플라워119측 실수시니깐요. 여기 자주 이용했고 추천까지 했었는데 너무 화가 나고 신랑한테까지 한소리 들었네요. 아까 상담원께서 어떻게 된다 확실하게 말 안해주셨는데 제대로 답변주세요.
주문|결제취소신청했는데 배송이 됐다구요? 어이가 없네요.
flower119꽃배달 서비스 | 2011.05.08
>>5월 6일에 시댁에 보낼 어버이날 꽃을 주문했었습니다. 나중에 어머님께서 >>이번엔 꽃같은거 보내지 말라 하시고 받고 싶은것을 얘기하셔서 이미 꽃을 >>주문한뒤라 뜨끔하긴 했지만 7일날 아침 8시에 플라워119에 전화해서 >>취소신청을 했습니다. 취소신청 잘 됐다고 얘기해주셨고 카드 취소는 지금 >>업무가 바쁘니 당일은 안된다고 얘기해주셨습니다. >> >>다행이다 여기고 있었는데 오늘(8일) 뜬금없이 아침에 꽃배달이 완료됐다는 >>메세지가 날라오더군요. 어이가 없어서 플라워119에 전화하니 업무가 너무 >>밀려서 제대로 취소신청이 안들어가서 꽃이 배달됐다는 기가막힌 이야기를 >>들었습니다. >>지금 장난하십니까? 덕분에 저는 보내지 말란 꽃 일부러 보낸 어이없는 며느리 >>됐구요. 시댁에 전화해서 자총지총 설명까지 해야했습니다. 지금 너무 어이없어서 말이 안나오네요. 이미 배송됐으니 어쩔수없단 말도 안되는 얘기 하지마시고 제 돈 돌려주세요. 분명 저는 카드취소된다고 얘기들었고 이건 플라워119측 실수시니깐요. 여기 자주 이용했고 추천까지 했었는데 너무 화가 나고 신랑한테까지 한소리 들었네요. 아까 상담원께서 어떻게 된다 확실하게 말 안해주셨는데 제대로 답변주세요.
고객님 정말 죄송합니다. 취소처리는 다 되었습니다 저희쪽의 실수로 고객님께서 곤란하셨다니 너무 죄송하고 죄송합니다.
고객님의 결제건에 대한 카드 취소처리도 마무리 되었습니다. 확인 하실 수 있을 겁니다. 정말 다시는 이런 실수 없도록 신경쓰도록 하겠습니다.
080-999-0119
