1. 아래 배송관련 문의에 대한 답변중 몇 시간씩 차이가 나는경우는 극히 드문경우라는 답변에 대해 말씀드립니다.
저는 직원40명정도에게 생일마다 꽃을 본 업체를 통하여 보내고 있는봐, 간혹 꽃의 상태나 시간등을 물어보면 대부분이 2시간 정도 일찍 받았다는 분들이 대다수였기에 문의 드린내용이었습니다.
2. 설령 통화후 배송이라는 메세지를 못남겼다 하더라도, 다시한번 통화후 배송하는게 그렇게 어려운 일인지 의문입니다(어짜피 배송지역이 어느정도 정해저 있으므로, 부산갔다 서울오시는 정도의 배송 코스는 아닐것이라 생각됨)
3. 또한가지 최근의 꽃배달에 대해 문의 드립니다(매우불만) 최근 상품코드 a06197([수도권배송]겨울 꽃 연가 - 사랑 꽃 \138,600)을 주문 배송 하였습니다 25일 주문 28일 배송완료. 그런데 오늘(31일) 같은 상품을 보니 가격이 \93,600더군요 몇일 차이에 45,000원의 차이는 너무 하지 않은가 싶습니다. 할인가 기준가격이며, 정상가도 수정이 되어있던데, 계속 거래를 해야 하는지 의구심이 많이 드는게 현실입니다
배송문의[매우불만]아래 배송 문의 답변 및 금액 변경 불만
플라워119 | 2013.04.01
>>1. 아래 배송관련 문의에 대한 답변중 몇 시간씩 차이가 나는경우는 극히 드문경우라는 답변에 대해 말씀드립니다. >> >> 저는 직원40명정도에게 생일마다 꽃을 본 업체를 통하여 보내고 있는봐, >>간혹 꽃의 상태나 시간등을 물어보면 대부분이 2시간 정도 일찍 받았다는 분들이 대다수였기에 문의 드린내용이었습니다. >> >>2. 설령 통화후 배송이라는 메세지를 못남겼다 하더라도, 다시한번 통화후 배송하는게 그렇게 어려운 일인지 의문입니다(어짜피 배송지역이 어느정도 정해저 있으므로, 부산갔다 서울오시는 정도의 배송 코스는 아닐것이라 생각됨) >> >>3. 또한가지 최근의 꽃배달에 대해 문의 드립니다(매우불만) >>최근 상품코드 a06197([수도권배송]겨울 꽃 연가 - 사랑 꽃 \138,600)을 주문 배송 하였습니다 25일 주문 28일 배송완료. >>그런데 오늘(31일) 같은 상품을 보니 가격이 \93,600더군요 몇일 차이에 45,000원의 차이는 너무 하지 않은가 싶습니다. 할인가 기준가격이며, 정상가도 수정이 되어있던데, 계속 거래를 해야 하는지 의구심이 많이 드는게 현실입니다
저희 플라워119를 자주 이용해주시고 고객님 소중한 정보주셔서 감사드립니다. 아무래도 저희 플라워119는 꽃배송을 우선으로 하고있는 업체이다보니 고객님의 불편사항을 고려하여 더 나은 서비스를 해 드리도록 노력하겠습니다. 또한 상품의 가격차이가 나는 이유는 계절이 겨울에서 봄으로 변하면서 꽃가격이 많이 낮아져서 가격변동이 있었습니다. 정상가를 정찰제로 하지 않아 이점 또한 계선해야할 문제라고 생각하여 더 노력해서 정찰제가 되도록 하겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송하며 고객님께서 항상 만족하는 플라워119가 되도록 하겠습니다.
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