저는 5월5일에 카네이션바구니를 5월8일 오전 9시 희망 배송일을 적어보냈는데, 5월7일날 배송된 이유가 뭡니까?? 병원에 계시는 엄마께 보내드리는건데, 희망일을 무시하고, 마음대로 꽃바구니가 배달이 되었는데, 희망배송일을 왜 필요한건지 이유를 알고싶네요~ 내가 외국에서 주문을 해서 반납을 못했는데, 반납했을텐데,,, 고객에 대한 서비스가 영~ 엉망입니다. 어제 메세지를 보냈는데도, 답변도 없고, 정성으로 고객들을 대하시길,, 제대로 이뤄지지 않는 고객의 소리~~~ 반성하시길!!
배송문의희망배송일
플라워119 | 2013.05.09
>>저는 5월5일에 카네이션바구니를 5월8일 오전 9시 희망 배송일을 적어보냈는데, >>5월7일날 배송된 이유가 뭡니까?? 병원에 계시는 엄마께 보내드리는건데, 희망일을 무시하고, 마음대로 꽃바구니가 배달이 되었는데, 희망배송일을 왜 필요한건지 이유를 알고싶네요~ >>내가 외국에서 주문을 해서 반납을 못했는데, 반납했을텐데,,, >>고객에 대한 서비스가 영~ 엉망입니다. >>어제 메세지를 보냈는데도, 답변도 없고, 정성으로 고객들을 대하시길,, >>제대로 이뤄지지 않는 고객의 소리~~~ 반성하시길!! >>
고객님, 일단 배송일을 요청하셨는데, 요청하신 시간에 못보내드려서 죄송합니다.
저희가 고객님, 글을 보고 제주도 쪽으로 확인해보니,
한라병원은 꽃이 들어갈 경우 줄을 서서 순번대로 들어간다고 하시더라고요,
그래서 배송시간을 못맞추고 8일 점심시간 이후로 늦게 배송이 될까바서 제주도체인점에서 일단 7일 저녁에 전화를 드려서 배송확인을 하는 과정에서 7일날 저녁에 배송해도 괜찮다고 하셔서 체인점에서 저희 쪽으로 확인 안하시고 그냥 7일날 저녁에 배송을 가신것 같습니다.
너무 죄송합니다. 일년에 한번 뿐인 어버이날 시간을 맞춰달라고 지정까지 해주셨는데, 맘대로 시간을 바꿔서 너무 죄송합니다.
080-999-0119
