주문번호:541845618-23011 노정순씨한테 가는거였구요. 후기엔 제가 게스트로 주문해서 글 자체를 못남기게 되어있네요?이게 뭔가요?? 어제 한국시간으로 2시 30분쯤 결제하고 오늘 오전 9시에 배송해달라고 하고 글도 따로 남기고 오늘 미국에서 확인 했을때 한국 시간으로 오전 6시정도에 보니 벌써 배송중! 받고 너무 좋아하실 엄마 생각에 하루종일 들떠있었습니다. 근데 시간이 가도 엄마한테는 연락도 없으시고, 어버이날이라 그런지 전화는 백통화도 넘게 했지만 한통화도 연결이 되지않았습니다. 결국 한국에 있는 언니한테 부탁해 통화를 하니 주문량이 많아 늦어지나 12시전엔 도착한다고 그때가 11시 45분 쯤 이었습니다. 그리고 기다려도 연락없음. 다시 연락하니 알아보고 전화드린다고. 연락이 또 없죠? 다시 전화 했더니 이번엔 청주체인이 문을 닫은거 같다고! 아니 그럼 어떻게 배송중이 뜹니까? 이런식으로 장사하십니까? 빨리해서 5시안에 보내드린다고! 9시 배송하기로 한게 하루종일 기다려 5시네요? 엄마는 아직 받지도 않으셨는데 배송완료연락오고. 엄마 받으셨다고 하시기에 죄송한 마음에 미국에서 이 새벽에 전화를 드렸더니, 목소리는 겨우 애써 이쁘단말 한소리만 하시는데 너무 죄송해서 통화하는 내내 울었습니다. 어떻게 이러시나요?! 꽃바구니도 어떻게 만든것이 간건지 전혀 예상도 못하겠고! 처음 엄마께 꽃배달 보내드린건데 하루종일 너무 마음 고생만 너무 많이 하고 서프라이즈하려했던 계획은 물거품이고 엄마도 하루종일 걱정에 기다리시고.. 저희 모녀 어버이날 너무 망치셨네요! 어찌 보상받나요?!
상품문의너무 하시네요!
플라워119 | 2013.05.08
>>주문번호:541845618-23011 노정순씨한테 가는거였구요. 후기엔 제가 게스트로 주문해서 글 자체를 못남기게 되어있네요?이게 뭔가요?? 어제 한국시간으로 2시 30분쯤 결제하고 오늘 오전 9시에 배송해달라고 하고 글도 따로 남기고 오늘 미국에서 확인 했을때 한국 시간으로 오전 6시정도에 보니 벌써 배송중! 받고 너무 좋아하실 엄마 생각에 하루종일 들떠있었습니다. 근데 시간이 가도 엄마한테는 연락도 없으시고, 어버이날이라 그런지 전화는 백통화도 넘게 했지만 한통화도 연결이 되지않았습니다. 결국 한국에 있는 언니한테 부탁해 통화를 하니 주문량이 많아 늦어지나 12시전엔 도착한다고 그때가 11시 45분 쯤 이었습니다. 그리고 기다려도 연락없음. 다시 연락하니 알아보고 전화드린다고. 연락이 또 없죠? 다시 전화 했더니 이번엔 청주체인이 문을 닫은거 같다고! 아니 그럼 어떻게 배송중이 뜹니까? 이런식으로 장사하십니까? 빨리해서 5시안에 보내드린다고! 9시 배송하기로 한게 하루종일 기다려 5시네요? 엄마는 아직 받지도 않으셨는데 배송완료연락오고. 엄마 받으셨다고 하시기에 죄송한 마음에 미국에서 이 새벽에 전화를 드렸더니, 목소리는 겨우 애써 이쁘단말 한소리만 하시는데 너무 죄송해서 통화하는 내내 울었습니다. 어떻게 이러시나요?! 꽃바구니도 어떻게 만든것이 간건지 전혀 예상도 못하겠고! 처음 엄마께 꽃배달 보내드린건데 하루종일 너무 마음 고생만 너무 많이 하고 서프라이즈하려했던 계획은 물거품이고 엄마도 하루종일 걱정에 기다리시고.. 저희 모녀 어버이날 너무 망치셨네요! 어찌 보상받나요?!
먼저 고객님 죄송합니다. 저희가 5월7일과 8일에는 배송시간 지정이 안되었는데 그것에 관한 공지를 전달하지 못하여서 죄송합니다. 8일에는 기사님 섭외의 문제 때문에 고객님이 원하신 시간에 배송이 못 된 것 같아요. 그리고 전화통화에 관한 문제는 저희가 8일 오늘 전화문의가 너무 많아 전 상담원들이 전부 통화중이여서 연락이 안되었던 것 같아요. 배송중이라는 문구가 뜬 이유는 저희가 지방으로가는 상품은 체인점에서 나가고 있는데 체인점에서 상품을 확인하시면 배송중이라는 문구로 바뀌시거든요 정말 죄송하다는 말씀밖에 드릴 말이 없네요. 고객 한분 한분에게 신경쓴다고 신경썼는데 이렇게 된점 정말 죄송합니다. 앞으로는 배송시간이 늦어지지 않고 제시간에 배송될 수 있도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다.
080-999-0119
