도착 메일 받앗습니다. 그런데 어떻게 제가 주문한 꽅이 간게 아니라 다른 화분이 간거죠? 사진 보고 너무 당황스러웠네요.. 그럼 제가 이 꽃을 보고 주문한 의도가 전혀 빗나간건데 저는 꽃이 이뻐서 이꽃을 주문한건데 다른 화초같은것이 간건 대체 어떻게 된건지 설명 부탁드립니다.
기분이 매우 나쁘네요
상품문의대체 뭐죠..
플라워119 | 2013.07.25
>>도착 메일 받앗습니다. >>그런데 어떻게 제가 주문한 꽅이 간게 아니라 다른 화분이 간거죠? >>사진 보고 너무 당황스러웠네요.. >>그럼 제가 이 꽃을 보고 주문한 의도가 전혀 빗나간건데 >>저는 꽃이 이뻐서 이꽃을 주문한건데 >>다른 화초같은것이 간건 대체 어떻게 된건지 설명 부탁드립니다. >> >>기분이 매우 나쁘네요
일단 고객님 좋은날 선물하시고 기분이 않좋으셔서 죄송합니다. 다만, 고객님 보내드린 쪽지 확인이 안되셨나봅니다. 고객님 번호가 결번이고, 어머님께서 생화는 수령하기를 거부하셔서 어머님께서 원하시는 상품으로 배송을드렸습니다. 상품을 변경하던 중에 키우기 좋은 식물을 배송해달라고하셨다고하십니다. 그래서 진행하려 했지만 배송전날 저녁 늦게 전화오셔서 긴 통화끝에 동양란으로 배송해 달라고하셔서 동양란으로 배송을 해드렸습니다. 저희 지방체인점 사장님께서는 원하시는 꽃과 하늘색 포장지까지 모두 구비하신 뒤 제작하기 전에 통화가 되신것같습니다. 연락이 되지않으셔서 이렇게 처리해드리점 양해 부탁드리며, 선물이란 받으시는분의 기쁨이 중요하기 때문에 최대한 원하시는 상품으로 조절했단 점도 함께 양해부탁드립니다. 상품이 변경된것인지라 바로 이미지를 전송해드렸습니다. 어머님께서 만족하셔서 좋은 선물이 되셨기를 바랍니다. 감사합니다^^
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