플라워 119 조은경입니다.. 우선 배송건에 관해서는 저희가 기사분과 통화를 했습니다..2시까지 배송을 원하셨는데요.. 저희가 차로 배송을 가는것이라.. 시간을 정확히 2시까지 맞춰드릴수가 없었습니다 원하시는 시간에 늦지 않으려고 일찍 일찍 서둘렀던것이30분정도 일찍 도착하게 되었는데요 받으시는 분이 안계셔서 기사분이 2~3번정도 전화를 하셨다고 하는데요 전화를 안받으셨다고 하십니다 다음배송건이 있어서 기다릴수 없어 어쩔수 없이 관리실에 맞기고 움직여야 하셨다고 하십니다.. 그래서 디카도 못찍어 드렸구요..
그리고 얼마후 받으시는분이 전화번호가 찍혀있어서 전화를 주셔서.. 기사분이 양해를 구했다고 하시는데요..
우선..고객님이 마음이 상하셨다고 하시니까.. 정말 죄송하구요 저희도 받으시는분이 직접 받도록 최대한 노력을 하고 있는데.. 여건이 그렇게 되지 않을때는 저희도 무척 속상합니다.. 특히나 보내시는분이 받으시는 분의 놀라 기뻐하는 모습을 기대하셨을때는 더욱더 속상하답니다 모든분이 다그렇겠지만요
그래도 저희가 최대한 노력하고 있다는거 알아주셨으면 좋겠습니다.. 꽃일을 하면서 저희도 받으시는분과 보내시는분이 기분이 좋아야 저희도 기분이 좋거든요
행복을 전하는 일이 기쁨을 전하는일이.. 아주 사소한일이라도 생각보다 힘들다는것을 느낍니다
언제 어느때고 변수가 항상 발생하니까요..
정말 죄송합니다.. 다음에는 좀더 최선을 다해서 고객님이 만족할수 있도록 하겠습니다 감사합니다 행복한 하루 되세요
080-999-0119
