플라워119에서 늘 신경써 포장해 주시고 배달해 주시는 점은 알고 있습니다. 하지만... 예약시간이 5시였는데, 벌써 도착이 되었다고 하네요. 결국 직접 받으셨으면 했던 어머님께서 받지 못하셨다고 하시네요. 늦게 배송 되는 것 보다는 일찍 배송되는 것이 좋은 분들도 계시긴 하시겠지만.. 많이 안타깝습니다. 이런 상황들이 된다면 시간예약 받는 부분이 없어도 무방하지 않을까요?
꽃에 대한 문의도 주문결제 끝나자마자 드렸는데, 너무 연락을 늦게 드렸다고 답변해 주셨지요.. 그렇다면 주문하기 전에 미리 연락을 드리고 주문결제는 차후에 해야 하는 것인지요?
지난번 주문에서는 꽃 색깔이 사전동의도 없이 바뀌어 배송되어 안타깝게 하시더니 이번에도 역시 안타까운 마음이 들게 하시는군요.
많은 물량과, 배송, 상담까지 신경쓰셔야 하는 부분들이 많을 것이라는 건 알겠지만.. 안타까운 점이 하나둘씩 모이면 불만이 되지 않겠습니까..
앞으로도 쭈~~욱 이용할 곳이라 섣불리 관심이라는 표현으로 안좋은 마음 한줄 올립니다.
플라워119가 커갈수록 작은 부분들도 소홀히 하지 않는 곳이 되었으면 하고 바래봅니다.
배송문의감사합니다.
플라워119 꽃배달서비스 | 2005.10.10
고객님. 플라워119 김경순이라고 합니다. 감사합니다. 그리고 죄송하고요. 주문건을 진행할시.. 사전에 전화통화를 하고 진행해달라는 멘트를 보고 배송담당직원이.. 미리 처리를 해드렸나봐요. 좀더.. 신경쓰고 진행을 하겠습니다. .... 또한,, 저희를 이해도 해주셔서 더욱 죄송하고,감사합니다. 많든 적든간에.. 고객님의 주문을 주문요청사항과, 제대로 맞게 처리를 해드리기 위해. 좀더 신경쓰도록 하겠습니다.
080-999-0119
