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글번호 : 3560
기타사진으로 봤을 때하고 좀 틀리네요.. 송배성 | 2006.11.07
사진으로 꽃을 봤을 때는 싱싱한 감이 있어서 주문했는데..

꽃의 상단부가 시들어있고.. 꽃도 그리 생동감이 느껴지지는

않았습니다.. 꽃을 받은 저녁날 제가 직접봤는데..--; 저도..

좀 실망이더군요.. 꽃을 주고도 미안한..;;

그리고 집에가서 꽃병에 담아놨다고 하는데..이틀만에 시들어

죽었다고 합니다..--; 원래 그런건가요..;;

차라리..첨에 시들어있는걸 안봤다면..원래 그런건가보다..

생각하겠는데.. 첨부터 그런걸 봐서 그런지..

별로 믿음이 안가네요.. 다른 상품은 배송할 때..좀..

신경을 써주시면 좋을듯..
기타고객님 말씀.. flower119꽃배달 서비스 | 2006.11.07
안녕하세요 ~ 고객님..

우선 고객님 말씀 잘 보았습니다..

자체배송으로..저희 본부에서 나간 상품이었는데..

그날 들어온 꽃으로 항상 그날 모두 소비가 되기때문에..꽃이 시들리는 없다고 봅니다..

하지만..꽃이 시들었다면.. 두가지가..있었을텐데요..

box를 열어보자 약간 시든감이 있어다는것은 혹시 장미의 떡잎을 말씀하시는건 아니신지요.. 떡잎이란 처음 장미 를 감싸고 있는 잎으로 고객님이 보통 시든잎으로 오인하시는 경우가 있는데..그잎을 떼버리면 장미수명에 영향이 있기에 그대로 보내드립니다..

또..한가지는..

플라워box안에 물처리가 안된 상품이라... 배송이 좀 길어져.. 물이 말라 버릴수가 있습니다.. 허나 이건 일시적이고..물에 담그면 그대로 다시 물올림이 되어 싱싱해 집니다

화병에 담으실때는 반드시 어슷하게 가위로 잘라서 바로 담가줘야 물을 다시 올릴 수가 있습니다..

이미 공기중에 물구멍이 말라버리기 때문에 가위로 잘라서 물구멍을 트여주는거죠,.. 모든 꽃상품은.. 2틀에 한번씩 또 잘라서 새물로 갈아주고 해야합니다..

바로 전화를 주셨으면..그 부분에 대해 좀더 자세히 설명을 드릴 수 있었을 텐데... 먼저 저희가 그런 부분을 배송중에 설명드리지 못하여 발생한 일이기에 죄송한 맘입니다..

배송 차후에 대해 더욱 신경쓰는 플라워119가 되겠습니다~

넓은 마음으로 이해해 주시고.. 다시한번 주문주실땐 그런 부분까지도 세심히 신경써서 예쁜 상품으로 배송해 드리겠습니다..


  
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