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기타장사 그런식으로 하지 마십시오. 김범준 | 2008.05.09
전 오전10시까지 배달신청을 하였고 배달이 됐다는 문자는 2시53분에

왔습니다. 쭉 게시물들을 읽어보니까 저보다 더 늦게 받으신 분들도 

있지만 5월8일이 무슨날입니까? 모 이건 제가 설명안해도 잘 아실거

라 생각합니다. 

제가 분명히 어제 12시 넘어서 전화를 드렸습니다. 그 이유는

어머니께서 전화가 왔습니다. 아직 꽃이 안와서 전화를 했다고...

정말 어처구니가 없더군요. 그래서 저랑 상당했던 여직원에게 불평을

하고 그 여직원이 분명히 알아보고 전화를 준다고 하였습니다.

그런데 2시 53분에 문자하나 보내고는 끝이더군요.

그 여직원 성함은 말씀드리지는 않겠지만 그여직원 같은 분은 쓰지 

마십시오. 윗사람만 잘한다고 모든일이 잘되는것은 잘 아실거라고 

생각합니다. 

제가 10시까지라고 배송주문한 이유는 저희 아버지께서 10시 집에서

나가시기 때문이였습니다. 결국엔 저희 아버지는 꽃을 밤에 보셨죠.

저의 기분은 어떠실거라고 생각하십니까? 입장 바꿔놓고 생각해보십

시오. 

이번이 두번째 주문한것인데 첫번째도 시간약속은 지켜지지 않았었

습니다. 애인 생일축하꽃이였는데 시간약속은 지켜지질 않고 

심지어 제 애인에게 전화를 해서 꽃배달이라고 집이 어디시냐고 

물어보셨다고 하더군요. 

말이 너무 길어졌는데 아무튼 장사 그런식으로 하지 마십시오.
기타고객님~ flower119꽃배달 서비스 | 2008.05.09


고객님 우선 만족스런 꽃배송이 되지 못해 정말 죄송합니다

상담원이 너무 많은 물량을 처리하다보니 미스가 났었던것 같습니다..

한분한분 애가타실 고객님의 소중한 마음 생각하면서.. 잘 상담해 드렸어야 했는데...  바쁘다는 핑계로 소홀히 했엇던것 같습니다

고객님 말씀 따라 앞으로는 바쁠수록 고객님을 더 살필수 있는 플라워119가 되겠습니다

따끔한 충고 감사합니다

똑같은일이 반복되지 않도록 항상 더 노력하겠습니다

그리고.. 어떤 상담원이 셨는지.. 불쾌하셧을텐데도.. 감싸안아주신 고객님의 마음에 감사드립니다

더욱 신경쓰도록 하겠습니다... 감사합니다
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