해외에서 살고 있어서 어버이날 전날 꽃배달을 시켰습니다. 하나는 시댁에 하나는 친정으로요. 일부러 바구니가 아닌 화병으로 선택해서 배달을 시켰는데 친정으로 보내는게 신경쓰이더군요. 친정이 충남 금산이라서 서울이 아니니 디자인이 좀 다를것 같았습니다. '엄마의 미소'라는 꽃을 선택했고 상담원에게 쪽지를 보내서 최대한 이미지와 비슷하게 해달라고 부탁까지 했습니다. 그런데 어버이날 전화를 드렸더니 꽃이 바구니에 왔다고 하네요. 꽃이 지방매장에 있고 없음에 따라 디자인이 바뀌는건 이해를 하겠습니다. 똑같은 화병이 없으면 최소한 다른 화병에 맞춰줘야 하는거 아닙니까? 그렇다고 꽃이 더 풍성한 것도 아니었구요. 화병이 없어서 미안하다는 말도 없었고 그 가격에 비해 협소하기까지 하다고 하더군요. 꽃이 좀 작더라도 화병에 꽂혀진걸 일부러 선택해서 보냈는데 바구니로 바꿔서 보낸게 말이 됩니까? 왜 그 꽃을 꽃화병의 카테고리에 넣어두신겁니까? 그렇게 보낼 자신이 없었으면 전국으로 배달이 가능하다는 문구는 넣지 말았어야죠. 일부러 꽃화병에, 전국으로 배달이 가능하다는 걸로 선택한 소비자를 우롱하는겁니까. 디자인이 예뻐서 굳이 이 사이트를 이용한 것인데 너무 기분이 안 좋군요. 지방이라서 그랬다는 말은 변명이 안됩니다. 분명 '꽃화병'의 카테고리에서 '전국'으로 배달이 가능하고 꽃의 이미지를 조금 달라질 수 있다는걸로 공지하고 있지 않습니까. 직접가지 못해 아쉬운 마음으로 예쁜 꽃 고른다고 보낸 시간에 화가 나기까지 하네요.
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